Regroupement des Conseils de médecins, dentistes et pharmaciens (CMDP) des établissements de santé du Québec.

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ACMDPQ

Formation

LE TRAITEMENT D'UNE PLAINTE AU SUJET D'UN MEMBRE DE CMDP - VENDREDI 26 OCTOBRE 2018 - HÔTEL CHÂTEAU LAURIER QUÉBEC

Compte tenu de la popularité de cette formation, il est possible que nous soyons dans l'obligation de limiter le nombre de participants.

HÔTEL CHÂTEAU LAURIER - QUÉBEC

HORAIRE DE LA JOURNÉE

8 h Accueil (déjeuner continental)

8 h 30 Début des conférences

10 h Pause

10 h 15 Reprise des conférences

12 h Dîner salle Abraham-Martin

13 h 15 Reprise des conférences

14 h Ateliers

15 h 45 Synthèse et conclusion

16 h Fin de l'activité de formation

CONTENU DE LA JOURNÉE

La plainte

  • Les formes de plaintes, les objets, le cheminement
  • Les auteurs de la plainte

Rôle du :

  • Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
  • Médecin examinateur
  • Comité de révision
  • CMDP
  • Conseil d'administration

Le travail du médecin examinateur

  • Les grands principes de la conciliation et de la médiation
  • Les liens avec le commissaire aux plaintes
  • La rencontre avec le plaignant, le médecin, dentiste, pharmacien ou avocat
  • Les conclusions motivées
  • La documentation du dossier professionnel
  • Le suivi des améliorations opérationnelles

Le comité de révision

  • Son rôle, sa composition
  • Rôles occasionnels des membres substituts
  • Le droit de recours du plaignant
  • Le droit de recours du professionnel membre du CMDP

Le comité de discipline

  • Questions pratiques
  • Soutien au comité, composition du comité, enregistrement, accès aux documents

Processus de traitement des plaintes par le Syndic du Collège des médecins

La place de l'ACPM avant, pendant et après le traitement d'une plainte

CLIENTÈLE CIBLE

Membre(s) du CMDP

Exécutif du CMDP

Médecin examinateur

Commissaire aux plaintes et à la qualité des services et commissaires adjoint

Adjointe administrative

Toute personne concernée par le traitement des plaintes

HÉBERGEMENT

HÔTEL CHÂTEAU LAURIER QUÉBEC

1220, place George-V Ouest (Québec) G1R 5B8

Téléphone : 418 522-8108 ou sans frais 1 800 648-9929

Un bloc de chambres est retenu jusqu'au 24 septembre 2018 au coût de 169 $ par nuit en occupation double ou simple.

https://www.hotelchateaulaurie...

STATIONNEMENT

Avec hébergement : 20 $ par nuit, plus taxes. Supplément de 4 $ par jour pour le service de valet.

Sans hébergement : entre 6 h et 18 h : 16 $. Payable à la sortie en argent comptant ou par carte de crédit. Service de valet disponible avec un supplément de 4 $ par jour.

TARIF DE GROUPE ET MODE DE PAIEMENT

AUX MEMBRES DE L'ACMDPQ : Prenez note que pour bénéficier du tarif de groupe vous devez inscrire trois (3) participants ou plus sur le même formulaire d'inscription qui apparaît lorsque vous cliquez sur «Je désire m'inscrire». Toutes les inscriptions individuelles ne pourront être associées à un groupe d'un même établissement afin de bénéficier du tarif réduit. N.B. Lors d'inscription de groupe, vous devez nous faire suivre les adresses courriels des participants.

Deux modes de paiement acceptés : PayPal ou virement interac
TARIFS

Établissements membres

Nombre de participants

Avant le 26 septembre 2018

Après le 26 septembre 2018

1 participant ou inscription individuelle

415 $

515 $

3 et + du même établissement, sur le même formulaire d'inscription / pers.

340 $

430 $

5 et + du même établissement, sur le même formulaire d'inscription / pers.

300 $

400 $

10 et + du même établissement, sur le même formulaire d'inscription / pers.

250 $

320 $

Adjointe administrative accompagnée d’un participant membre (Vous devrez cocher la case « Adjointe administrative (secrétaire) » sur le formulaire d'inscription pour que ce tarif soit applicable)

150 $

300 $

Résident d’un établissement membre (Vous devrez cocher la case «Résident» sur le formulaire d'inscription pour que ce tarif soit applicable)

100 $

200 $

Non-membre de l'ACMDPQ

830 $

1 030 $

Le remplacement d'un participant est possible en tout temps pourvu que la permanence de l'ACMDPQ en soit avisée au préalable par courriel acmdp@acmdp.qc.ca. Des frais sont applicables pour un non-membre remplaçant un membre.


Formations à venir

26 octobre 2018 - Capitale-Nationale - 1220, place George-V Ouest (Québec) G1R 5B8


Liste de documents

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